Pasa de vez en cuando en la vida de un consumidor- has comprado un producto que no trabaja bien aunque es nuevo. Esto puede ser algo tan pequeño como un aparato como una licuadora o algo más grande como un vehículo. Es raro que alguien conduzca su vehículo nuevo del lote, y que ya tenga problemas mecánicos 5 minutos después. No es culpa del conductor, solo le vendieron un vehículo que no trabaja o que tiene problemas por debajo que severamente impactan su función y seguridad.
Un vehículo limón no significa que se acabe el mundo. De hecho, hay varias leyes y prácticas creadas para remediar el problema de un vehículo limón. Este artículo sirve como un guía a las leyes detrás de un vehículo limón, que hacer cuando descubres que tu vehículo es un limón, y cómo evitar los vehículos limones.
Que Hace un Producto un Limón
¿Qué es un limón? Como el nombre implica, es un producto que se hizo agrio, La producción masiva no es perfecta y puede producir errores de vez en cuando. Los vehículos son máquinas complejas con motor y partes eléctricas, así que hay una posibilidad de que una de las partes moviéndose no funcione correctamente. Un vehículo oficialmente sería considerado un limón si el fabricante del que lo compraste no puede arreglar el problema dentro de cierto tiempo. Si esto pasa, las leyes de limón los forza a proveer un reembolso o reemplazo. Esta cantidad de tiempo es usualmente determinada por las leyes de limón del estado. Hablaremos más sobre problemas específicos que un vehículo puede tener que los califica como defectivos en una sección próxima.
¿Cuáles son las Diferentes Leyes de Limón?
Vamos a mirar comprar un vehículo efectivo y las leyes que toman efecto. Hay leyes federales y por estado sobre los limones.
Las dos tipos de legislación son:
- Federal- También conocido como el Magnuson Moss Garantía Ley de mejora de las comisiones comerciales federales fundado en Título 15 Capítulo 50 del código de los Estados Unidos, en secciones 2301-2312. Pero esa es solo la dirección, vamos hablar de su trabajo. Las leyes de limones federales hacen la garantía de un artículo o vehículo jurídicamente vinculante. Esta ley dice que el comprador de un producto defectuoso recibirá un reemplazo o reembolso si el problema no puede ser resuelto después de un número de internos razonables, en vez de tiempo. Esto es lo que está escrito en letras finas como sección 2304 del acto federal y es efectivo a través de los 50 estados.
- Estatales- Mientras que cada estado sigue el mando federal, si tienen sus propias leyes de obedecer. Las leyes de los estados trabajan básicamente igual, que los fabricantes deben proveer un reembolso o reemplazo si el servicio y los arreglos no son satisfechos. Algunos estados lo determinan después de cierto número de intentos de arreglos, mientras que otros lo basan a cierto cantidad de tiempo- todo depende en que estado vives. Usualmente después de cuatro intentos y 30 días de ninguna intervención de talleres mecánicos. Algunos estados como Michigan también permiten demandas contra los fabricantes si las necesidades no son satisfechas.
Cuales son las Otras Legalidades de Vehículos de Limón?
Después de leer la sección anterior, podrías tener unas preguntas sobre la terminología legal y como son clasificados efectivos los vehículos.
Dos frases significantes de saber son:
- Defecto Sustantivo- Esto refiere a lo que causa que tu vehículo sea categorizado como defectivo en el primer lugar. Un defecto es sustantivo cuando ocurre durante el periodo de la garantía del vehículo. Este es usualmente cuando un vehículo nuevo. Algo es mayor como las características de seguridad de bolsas de aires mal funcionan o algo tan pequeño como una pintura estropeada.
- Un número razonable de intentos para arreglar o tiempo- Un requisito de las leyes de limón es permitir a los fabricantes que arreglen el problema durante cierta cantidad de tiempo, usualmente de 30 días o por lo menos 4 intentos. Si un vehículo no recibe servicio durante ese tiempo, entonces es requerido un reemplazo o reembolso.
Que pasa si el Vehículo Limón es Usado
Las leyes del limón usualmente se aplican a vehículos nuevos de una fábrica durante los primeros años. Pero, hay unos estados como Nueva York y Massachusetts que tienen leyes que aplican a vehículos con menos de cierto millaje, como 18,000 a 125,000. A la misma vez, los estados tienen leyes sobre los vehículos usados y defectuosos. Los lotes de vehículos usados son requeridos para proveer garantías para todos los vehículos que venden. La gran diferencia entre los reclamos de vehículos limones nuevos o usados es que pueden ser atractivos para los lotes opuesto al fabricante.
Los lotes son la mejor manera de recibir una buena oferta en vehículos usados porque los vehículos de vendedores privados no son totalmente protegidos por las leyes de limón. A este punto, un abogado tendrá que ser consultado para la mejor manera de remediarlo. Repito, los vehículos limones deberían ser servicios dentro de un tiempo razonable o tener arreglos intentados una cantidad suficiente. Los vehículos usados se mantienen al mismo nivel de limón que los vehículos nuevos, la única diferencia es el proceso.
Las Leyes de Limones Aplican a Defectos Mayores y Menores?
Si, como mencionamos anteriormente, algo tan menor como un mal trabajo de pintura puede calificar tu vehículo como un limón. Pero, se vuelve más severo cuando una característica de seguridad como el sistema de frenos o bolsas de aire no funcionan adecuadamente.
Un vehículo puede calificar a un vehículo como un limón y puede ser resolvido basado en estos tipos de daños:
- Defecto Mayor de Seguridad- El volante, los frenos, y sistemas de aire son unas características de seguridad esenciales. Si son efectivos, sólo pueden fallar un intento de arreglo para ser considerado para un reembolso o reemplazo. El tiempo para poder resolverlo son 30 días durante el primer año.
- Defecto Menor de Seguridad- El mecanismo del candado de la puerta mal funcionando es un ejemplo del problema que debería ser resuelto después de 3 o 4 intentos opuesto a solo uno. Ya sean tres o cuatro intentos que son requeridos depende de las leyes de tu estado.
¿Cómo es arreglado o resuelto un vehículo?
Ahora, vamos a movernos al proceso actual de resolver tu vehículo limón para que no tengas que aguantarlo más. El gran reto es que el proceso puede tomar tiempo para resolverse completamente. No es un debate de experticia, es saber lo que debes hacer y ser paciente con los resultados.
Aquí es cómo resolver un vehículo limón:
- Junta tu papelario- El papelario de tu vehículo, especialmente de un limón, siempre debería ser mantenido. Esto incluye todo que prueba que el vehículo está defectuoso, como recibos de mantenimiento para proveer una línea de tiempo de que tan seguido fue servido el vehículo. Si hay una correspondencia por correo electrónico con el fabricante o el lote, deberá ser printeado y mantenido con los registros.
- Contrata un Abogado- No solo un representante legal, sino un abogado de consumidores que regularmente trata con productos defectuosos y arbitración de garantías. Nota que tendrás que pagar tus fianzas legales si el reclamo por el limón va a corte. La Asociación Nacional de Defensores Consumidores tiene una lista de abogados que se especializan en el trabajo legal.
- Haz un Reclamo con el Fabricante o el Lote- Una letra formal debería ser incluida en el reclamo. Plantillas de estas cartas están disponibles en línea si no estás seguro de que las incluyas por escrito.
- Arbitraje- Los fabricantes están apoyados a ir a arbitraje o a una junta informal donde un problema del vehículo puede ser establecido antes de ir a corte. Si un fabricante niega tu reclamo, entonces deberías llevarlo a corte.
- Sigue reclamos en corte si es necesario- Con la ayuda de un abogado de consumidores, puedes llevar el caso de tu vehículo limón en frente de un juez. Esta puede ser la parte más larga. Había un instante donde una mujer en Milwaukee estuvo en corte por 4 años contra Mercedez-Benz. Pero esto no es el promedio. Perseguir el reclamo en corte es solo un último recurso, como arbitraje usualmente resuelven el problema.
- Recibe un reembolso o reemplazo como una solución- En este punto, el fabricante está de acuerdo en proveer un reembolso completo o un reemplazo del vehículo. Has pagado tus fianzas legales y estás listo para tu nuevo vehículo.
Cómo Evitar Comprar un Vehículo Limón
Mientras que no puedas ayudar con la calidad de control del fabricante, hay maneras de estar vigilante cuando compras un vehículo y te enfrentas con un limón. Estas precauciones son especialmente importantes cuando buscas comprar un vehículo.
Hay maneras de estar en alerta de los limos cuando compras un vehículo:
- Mira el historial de dependabilidad de un vehículo- Cada marca y modelo de vehículo tiene un historial de dependabilidad y calificación. Los limones pueden ser un problema periodico en otros vehículos de la misma marca que la tuya. Puede ser una rutina. Así que cuando busques comprar un vehículo, trata de ir a la dirección de fabricantes de confianza como Kia y Toyota.
- Siempre consulta con la calcomanía de tu ventana- Los lotes de vehículos ponen una guía de comprador en las ventanas de sus vehículos. Esto es una práctica requerida por la Comisión Federal de Comicios. La información que incluye si no el vehículo está vendiéndose “como esta” o con una garantía. También incluye el número de costos para arreglos que el lote cubrirá. También incluye el número de costos para arreglos que el lote cubrirá.
- Revisa el exterior del vehículo- El exterior de un vehículo puede revelar señales de daños permanentes o problemas. Un ejemplo puede ser si las puertas o la cajuela no cierra- esto indica que había arreglos anteriores. Una señal de los rellenos de pintura es la falta de magnetismo de los panales. Que más, una calcomanía de la Asociación De Partes Automovilistas Certificadas significa que el panel ha sido reemplazado completamente. Las marcas y exterior cuentan su propia historia, así que es mejor poner atención.
- Inspecciona el interior del vehículo- Mira alrededor del interior de tu vehículo para alguna grieta en el tablero, botones que faltan, o cualquier problema con las luces. Tu arreglo de conducir debería de ser absolutamente perfecto. Chequea los cinturones de seguridad para ser rompidas ya que pueden ser evidencia de una colisión donde el vehículo iba a más de 15 millas por hora. Los problemas con las bolsas de aire pueden ser revelados si la luz está prendida en el tablero.
- Inspecciona Abajo del Cofre- No tienes que ser un mecánico para notar un motor viejo y oxidado. Los alambres y tubos deberían ser inspeccionados para quemaduras y gasto extremo. El aceite del motor deberia ser cafe o negro. Puede ser gelatinoso y espeso, pero cuando es fino, espumoso, y café claro- eso puede indicar una culata soplada o cilindro danado. El líquido de la transmisión debería ser un rojo brillante o oscuro. El líquido café o más oscuro debería ser cambiado. No necesitamos estresar que duro es un problema bajo el cofre puede ser para un vehículo. Podría un día convertirse en un ladrillo inutil.
- Inspecciona el Sistema de Volante- La señal reveladora que algo malo está pasando con el sistema de volante de un vehículo es escuchar una sólida fuerte cuando le das vuelta al volante. Asegúrate que no esté flojo. Cuando el vehículo está en movimiento, toma nota de cuanto necesita corregir el volante.
- Inspecciona el Sistema de Suspensión- Hay una manera simple de inspeccionar el sistema de tu suspensión. Empuja las defensas, y liberarlo, si el vehículo rebota más de dos veces, entonces puede haber un problema con el sistema de suspensión. Esto puede ser probado al conducir a través de una carretera dura.
- Inspecciona las llantas- El gasto de las llantas debería de ser igual en todos los lados de las llantas. Si el gasto es medio, entonces la llanta está sobre-inflada. Las llantas que no están infladas completamente tendrán más gasto a los lados.
- Inspecciona el Humo del Tubo de Escape- El color del humo que sale del escape es una gran indicación de la salud del vehículo. Humo blanco no es causa para alarma, pero cuando se convierte en constante, significa que hay agua en el motor, y una casquilla soplada. Humo negro significa que hay un filtro de aire mugroso y un sistema de consumo de aire quebrado. Humo oscuro y azul significa que el aceite se está quemando, y es una emergencia.
- Prende el vehículo e Inspecciona la Reacción- La palanca del vehículo puede ser juzgado basado en cómo empieza. Si acelera mucho, entonces la palanca puede estar mal alineada o gastada. Los ruidos como un toque pueden indicar un motor sobrecalentado.
- Investiga por Defectos de Fabrica o Boletines de Servicio Técnico- El servicio por defectos de fábrica pueden ser una bandera roja. El vendedor deberá poder probar cualquier documentación si el vehículo fue sujeto a los servicios o no. Un Boletín de Servicio Técnico es un reporte que los fabricantes mandan a los distribuidores sobre problemas comunes con sus marcas y modelos en el mercado. Estos deberán ser inspeccionados, especialmente cuando se trata de vehículos usados.
- Revisa el Historial del Vehículo- Consulta recursos en línea como SCarFace y Experian para revisar si cierto vehículo es salvado o tiene un título de reconstrucción junto con el millaje exacto.
- Visita un Mecanico- Tener un vehículo inspeccionado por un mecánico antes de comprarlo es una práctica regular que cuesta alrededor de $120 para un diagnóstico básico. Miran e inspeccionan todas las partes de los vehículos que hemos mencionado.
Que Significa Comprar un Vehículo “Como Esta”
Una nota importante de hacer sobre comprar un vehículo es si es vendido “como esta” Una venta de vehículo que es categorizada “como esta” significa que no hay una garantía y no está sostenido a un estándar. Debido a esto, el vendedor no será responsable por problemas duraderos que tiene el vehículo ya que estuviste de acuerdo en comprarlo como esta. Es mejor comprar un vehículo que sea cubierto bajo una garantía si estás preocupado de comprar un limón. Esta información está localizada en la calcomanía de guía de comprador.
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