Hacer un Reclamo
Hacer un Reclamo?
Hacer un reclamo puede ser un proceso difícil pero saber exactamente que tienes que hacer puede garantizar un proceso más fácil y simple. Si necesitas hacer un reclamo con tu compañía de aseguranza, Insurance Navy está aquí para ayudarte. No manejamos reclamos directamente, pero te podemos guiar durante el proceso. Adicionalmente, trabajamos con tu compañía de aseguranza para que tus precios se mantengan competitivos, hasta después de un reclamo.
Así que, si necesitas ayuda para hacer un reclamo, por favor llámenos al 888-949-6289 o visitanos en cualquiera de nuestras oficinas locales. Nuestras oficinas están disponibles para ayudarte de 8am a 5pm de Lunes a Viernes. Así es, estamos abiertos 7 días para tu conveniencia.
Más Información de Reclamos
Nunca deberías admitir culpa en la escena del accidente si estás involucrado en un accidente porque solo los profesionales pueden hacer esta determinación. Nunca quieres incriminarte. Nunca aceptes dinero de alguien involucrado o puedes perder tus derechos de hacer un reclamo.
Contacta a tu compañía de aseguranza lo más pronto posible después de una colisión de vehículos. Tambien deberias hacer un reclamo si tu vehículo es:
- Vandalizado
- Robado
- Danado por un accidente no causado por colisión como incendio o climas severas
El número de teléfono de la compañía de aseguranza está en frente de tu tarjeta de aseguranza. El número de teléfono también está en la página en línea de la compañía y en los documentos de las pólizas.
Información Que Necesitas para Hacer un Reclamo
Cuando contactas a los reclamos de Insurance Navy o la compañía de aseguranza directamente, asegurate de tener los siguientes detalles:
- Tu nombre completo y numero de poliza
- La fecha que empezó tu póliza y de cuando se vence
- La fecha y tiempo del incidente
- El nombre, direcciones, números de teléfono de los conductores, pasajeros, y testigos
- Licencia de conducir y placas de todos los conductores
Proceso de Reclamos
- El caso es asignado a un profesional de Insurance Navy
- Conocerás a tu profesional de reclamos para hablar sobre el accidente y la cobertura disponible. Lo puedes hacer en persona en Insurance Navy o por teléfono, lo que tu escojas.
- Tu ajustador te evaluará el reclamo. Adicionalmente tu ajustador hará una cita para inspeccionar tu vehículo.
- Entonces, el caso será resuelto y todos los pagos necesarios serán hechos.
- La compañía de aseguranza cerrará el caso. Después de eso, ningún paso adicional es requerido.
Contratar un Abogado
En algunos casos, podrías beneficiarte del consejo legal de un abogado que se especializa en reclamos de accidentes. Por ejemplo, los abogados pueden ayudar a acelerar el proceso de un reclamo de la aseguranza de auto, especialmente si el conductor no está asegurado.